投稿：常田 豊
リフォーム会社は特徴で選ぶ＋お客様の声 | アリキリ
前回の『リフォームは会社選びで99％決り』の続編です。
リフォームの成否は会社選びで決まりますが
ただ漠然と判断するのではなく、その会社が
①品質対価格的に関してどのレベルの会社か。
②どの仕事を得意としているか。
を確認し、ご自分のリフォームに対して工種や
価値観が合っているか判断する事が重要です。
今回はこ上記に関してどんなリフォーム会社の
タイプが有るのか紹介して行きます。
■有名な会社＝リフォームが上手い会社ではない・・・
最近リフォームをさせて頂いた横浜市戸塚区の
お客様のお話をご紹介します。
『リフォームってこんな風にやるという事を
始めて知りました・・・。』
カビ結露防止のリフォームを終わって
お引き渡しの時にお客様がお話し下さいました。
●この会社は安いリフォームが売りのタイプです。
【お客様談】
前回のリフォームでは、契約が済んだ後
いつから工事を始めるか電話があり、
当日来たのは職人さんと商品で、
担当の社員さんは来ませんでした。
打ち合わせをまた最初から職人さんと行いました。
担当者と職人さんの間では何の打ち合わせも
されていませんでした。
工事が終わるまで会社の人は現場の
確認には来ませんでした。
その後、不具合があったので営業さんに
連絡をしたのですが何の連絡も無く
リフォームってこんな物だと諦めていました。
この会社は横浜でも有名ですが、
『価格が異常に安く仕事が雑』な
事でも知られています。（著者）
●アリキリは一般的価格＋良質リフォームのタイプです。
【お客様談】
今回、アリキリさんは着工までに
大工さんの下見と書面での工程表提出、
養生と近隣への告知を行いました。
施工中もほとんど毎日、担当の方が
来て職人さんや私たちと打ち合わせを
行いました。
工事も思っていた通りの内容で
スムースに完了しました。
今回でリフォームは３回目ですが、
始めて本当のリフォームを体験した
気がしました。
前の２回は金額が安いという事だけで
業者を選んでしまい失敗し反省しています。
今回は金額のことは一切考えず
『信頼出来るリフォーム会社』だけで
選び、最終的にアリキリさんに
お願することにしました。
以上がお客様のお話でした。
話に出て来た会社はラジオで宣伝もしている
有名な会社です。
上記はどちらが良い悪いと言うい事ではないし、
会社の大小や有名無名も関係無く
世の中には様々なリフォーム会社が有ると同時に
『どの会社を選ぶかで価格も品質も変わる』事を
示しています。
■リフォーム会社の『品質対価格』の特徴・・・
●価格は品質のバロメーターと考える
リフォームは会社は大小や有名無名に関係なく
『低価格＋低品質』から『高価格＋高品質』の範囲の
どこかに位置します。
この価格と品質の関係でどの辺りのお客様を
ターゲットにするかがその会社の営業方針と
云われる物です。
原則的に『価格が安ければ仕事は雑』、
『仕事が良ければ価格は高い』になります。
『アリキリは良質リフォームが営業方針』です。
品質を保持する為に施工管理に時間を掛けます。
その為、やや経費は多く掛かります。
価格の高い事を悪い事のように
勘違いされているお客様がいますが、
リフォームの価格は会社の営業方針だと
云う事ご承知置き下さい。
■もう一つの特徴は得意不得意・・・
もう一つの特徴は違う言葉で言えば
『得意不得意』と言う事になります。
内容的にはいくつか分野があります。
・材質・デザイン・水回り・メーカー
・マンション・戸建てエクステリアなどです。
例えば、自然素材とか無垢が得意だとか、
デザインが得意、戸建てよりはマンションが
得意と云った感じです。
外装リフォームよりは水回りリフォームが
得意という様な事も含まれます。
リフォーム会社ですから当然どんな事でも
対応出来るのですが、特に得意だと言う事です。
得意な分野は安く上手く出来る可能性が高いので
業者選択の大きなポイントになります。
アリキリの場合には、私が設備の技術屋と
云う事もあり、水回りリフォームを
得意としています。
■どちらが得だったのか？・・・
ここでお伝えしたいことも、リフォームの
価格比較に関してです。
仮に同じ条件で見積もりをしても
どこまで壊して行うかとか、既存部分を
どこまで再使用するかなど
担当者の専門的な判断で価格が
違ってきます。
価格を下げるには再使用部分を
多くしまが、長期的に見ると
以下の様な事も起きます。
（ケース１）
塗り壁をクロス貼りに変える際に価格を
下げるため、総パテ処理をして貼った。
所が6年目に剥がれたしまった。
（ケース２）
塗り替えの上に4㎜ベニヤを捨て張りして
クロスを貼った。30年間問題が無かった。
ケース２の方が仕上がりも良く、
長い目で見た場合には費用も得です。
リフォームではこのような事が
各所に有り価格の差になって来ます。
これが会社の仕事のレベル感です。
このレベル感が自分に合うかどうかが
重要で、大事なポイントです。
横浜の港南区近辺であれば
アリキリに依頼すれば
安心してリフォームが出来ます。
アリキリは管理が不十分になる事から
近隣区までしかリフォームを
お受けしていません。。
遠方の方はブログを参考に
是非良いリフォーム業者を
探してみて下さい。
一級管工事施工管理技士
２級建築士
マンションリフォームマネージャー
代表取締役 常田 豊
記事タグ:横浜 リフォーム | リフォーム会社を特徴で選ぶ | アリキリ
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